Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেনচার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়

সমাজসেবা অধিদফতর

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ফেনী।

www.dss.feni.gov.bd

 

সিটিজেন চার্টার

ভিশন ও মিশন

১.১. ভিশন:

সামাজিক কল্যাণ, সুরক্ষা, ক্ষমতায়ন এবং উন্নয়নের মাধ্যমে ফেনী জেলার জনগণের জীবনমান উন্নয়ন।

১.২. মিশন:

উপযুক্ত ও আয়ত্বাধীন সম্পদের ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অংশীদারগণের সঙ্গে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে সুসংহত ও বিকাশমান সামাজিক সেবা প্রদানের মাধ্যমে ফেনী জেলার জনগণের জীবনমান উন্নয়ন এবং সামাজিক মঙ্গল সাধন।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রম

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা (দিন=কর্মদিবস)

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নামপদবিফোন নম্বর ও ইমেইল)

()

()

()

()

()

()

()

জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ও অধীনস্ত যে কোন কার্যালয়ের প্রদত্ত যে কোন ধরনের সেবা বিষয়ক যে কোন অভিযোগ দাখিল

নির্ধারিত ফরমে অনলাইনে গ্রিভেন্স রিড্রেস সিস্টেম বা অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে সরাসরি আবেদন করতে হয়। ডাক যোগে বা ইমেইলে সেবা প্রদান করা হয়।

সরসরি আবেদনপত্র বা অনলাইনে অভিযোগ

 

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

বিনামূল্যে

অত্র কার্যালয় সংক্রান্ত ৭ দিন

অন্যান্য দপ্তর বিষয়ক ৩০ দিন।

নাম: মো: শহীদুল্লাহ

পদবী: সহকারী পরিচালক

ফোন: ০৩৩১৬৩০২২

মোবাইল:০১৮১৩-১৫৫৭৫১

ই-মেইল: ad.feni@gmail.com

কক্ষ নং: ১০

জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ও অধীনস্ত যে কোন কার্যালয়ের প্রদত্ত যে কোন ধরনের সেবা বিষয়ক তথ্য প্রদান

নির্ধারিত ফরমে আবেদন করলে ডাক যোগে বা ইমেইলে তথ্য প্রেরণ করা হয়।

 

আবেদনপত্র

সংশ্লিষ্ট সমাজসেবা কার্যালয় ও জেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

তথ্য অধিকার আইন অনুয়ায়ী নির্ধারিত ফি

অত্র দপ্তর সংক্রান্ত ৭ দিন অন্যান্য দপ্তর বিষয়ক ৩০ দিন।

নাম: মো: শহীদুল্লাহ

পদবী: সহকারী পরিচালক

ফোন: ০৩৩১৬৩০২২

মোবাইল:০১৭০৮-৪১৪১৭৭

ই-মেইল: ad.feni@gmail.com

কক্ষ নং: ১০

‘স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) অধ্যাদেশ, ১৯৬১’ অনুযাযী নিবন্ধন ও পরিচালনা

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ  নির্ধারিত ফরমে আবেদন করলে উপযুক্ত তদন্ত সাপেক্ষে নামের ছাড়পত্র প্রদান এবং এনএসআই কর্তৃক ছাড়পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে নিবন্ধন প্রদান ।

আবেদনপত্র (নির্ধারিত)

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সকল উপজেলা ও শহর সমাজসেবা কার্যালয় এবং জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

বিনামূল্যে

(নিবন্ধন ফি ও ভ্যাট ব্যতিত)

এনএসআই কর্তৃক ছাড়পত্র সাপেক্ষে যৌক্তিক সময়

সাইফুল ইসলাম চৌধুরী

পদবী: উপপরিচালক

ফোন: ০৩৩১-৬৩৫১৭

মোবাইল:০১৭০৮-৪১৪১১৩

ই-মেইল: dd.feni@dss.gov.bd

কক্ষ নং-০১

ক্যান্সার, কিডনী, লিভার সিরোসিস, স্ট্রোকে প্যারালাইজড, জন্মগত হৃদরোগ এবং থ্যালাসেমিয়া রোগে আক্রান্তদের এককালিন অনুদান প্রদান

নির্ধারিত আবেদন ফরমে অথবা অনলাইনে আবেদন করে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে দাখিল এবং সিভিল সার্জন কর্তৃক যাচাইয়ের প্রেক্ষিতে জেলা কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে আর্থিক সহায়তা প্রদান করা হয়।

অনলাইন এবং জেলা/ শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়সমূহ।

বিনামূল্যে

০১ মাস

সাইফুল ইসলাম চৌধুরী

পদবী: উপপরিচালক

ফোন: ০৩৩১-৬৩৫১৭

মোবাইল:০১৭০৮-৪১৪১১৩

ই-মেইল: dd.feni@dss.gov.bd

কক্ষ নং-০১

 

বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ হতে নিবন্ধীত স্বেচ্ছাসেবী সংস্থাকে অনুদান প্রদান

নির্ধারিত আবেদন ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে দাখিল করা এবং উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদের সভার মাধ্যমে জেলা কমিটিতে পেরণ করা ও জেলা কমিটির সুপারিশ মোতাবেক বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদে অনুদান মঞ্জুরীর আবেদন প্রেরণ করা হয়।

অনলাইন

ফরম ফি- ১০০/-

বছরে ০১ বার

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

ও শহর সমাজসেবা অফিসার

জেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ হতে দুঃস্থ, অসহায়, গরীব ব্যক্তিদের এককালীন আর্থিক অনুদান প্রদান।

 উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদের মাধ্যমে আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে জেলা কমিটিতে অনুমোদনের পর প্রদান।

প্রযোজ্য নয়

বিনামূল্যে

এককালীন

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

ও শহর সমাজসেবা অফিসার

বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ হতে প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ রোগীদের এককালীন আর্থিক সহায়তা

 উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ কর্তৃক ক্ষতিগ্রস্থদের প্রেরণের পর জেলা কমিটিতে অনুমোদন পূর্বক আর্থিক সহযোগিতা প্রদান।

প্রযোজ্য নয়

বিনামূল্যে

দুর্যোগকালীন সময়ে

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

ও শহর সমাজসেবা অফিসার

ভিক্ষাবৃত্তি নিরসন কর্মসূচি

সরকারি ও বেসরকারী উৎস হতে অর্থ সংস্থানের পর উপজেলা কমিটির কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী জেলা কমিটিতে অনুমোদনের পর বিকল্প কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা।

প্রযোজ্য নয়।

বিনামূল্যে

  • অনির্ধারিত

সাইফুল ইসলাম চৌধুরী

পদবী: উপপরিচালক

ফোন: ০৩৩১-৬৩৫১৭

মোবাইল:০১৭০৮-৪১৪১১৩

ই-মেইল: dd.feni@dss.gov.bd

কক্ষ নং-০১

 

 

 

 

 

 

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রম

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নামপদবিফোন নম্বর ও ইমেইল)

()

()

()

()

()

()

()

১.

পল্লী সমাজসেবা, পল্লী মাতৃকেন্দ্র, শহর সমাজসেবা, দগ্ধ ও প্রতিবন্ধী পুনর্বাসন, আশ্রয়ন প্রকল্পের সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ, প্রবেশন, হাসাপতাল সমাজসেবা, আর্থিক ব্যবস্থাপনা, পরিবীক্ষণ ও মূল্যায়ন। বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি,  ইনোভেশন সংক্রান্ত সেবা।

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় ও সমাজসেবা অধিদফতর  থেকে প্রেরিত পত্র, ইউনিট  কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন ও সাধারণ  জনগণের আবেদনপত্রের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় ও সমাজসেবা অধিদফতর থেকে প্রেরিত পত্র, ইউনিট পর্যায়ের কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন ও সাধারণ       জনগণের আবেদনপত্র সংশ্লিষ্ট সমাজসেবা কার্যালয় ও জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

বিনামূল্যে

৭ থেকে ১৫ কর্মদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

শহর সমাজসেবা অফিসার

হাসপাতাল সমাজসেবা অফিসার

২.

বয়স্কভাতা, বিধবা ও সামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা, প্রতিবন্ধীভাতা, প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি, বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর বিশেষ ভাতা ও উপবৃত্তি,হিজড়া জনগোষ্ঠীর বিশেষ ভাতা ও উপবৃত্তি, ক্যন্সার, কিডনি, লিভার সিরোসিসসহ সমাজিক নিরাপত্তা কার্যক্রম বাস্তবায়ন, প্রতিবন্ধী সনাক্তকরণ জরিপ ও সুবর্ণ নাগরিকের কার্ড প্রদান

সদর দফতর  থেকে প্রেরিত পত্র, সাধারণ  জনগণের আবেদনপত্রের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

সদর দফতর  থেকে প্রেরিত পত্র, ইউনিট পর্যায়ের কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন ও সাধারণ জনগণের আবেদনপত্র

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ও শহর সমাজসেবা কার্যালয়

বিনামূল্যে

সম্ভাব্য যৌক্তিক সময়

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

ও শহর সমাজসেবা অফিসার

৩.

 সকল ইউনিট অফিসের প্রশাসনিক ও আর্থিক ব্যবস্থাপনা

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় ও সদর দফতর থেকে প্রেরিত পত্র, ইউনিট কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদনের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় থেকে প্রেরিত পত্র, মাঠ পর্যায়ের কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

বিনামূল্যে

যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে যৌক্তিক সময়

সা্দইফুল ইসলাম চৌধুরী:

 উপপরিচালক

ফোন:০৩৩১-৬৩৫১৭

ই-মেইল: dd.feni@dss.gov.bd

কক্ষ নং: ০১

৪.

 সকল প্রতিষ্ঠানিক কার্যক্রম  বাস্তবায়ন,  ও পরিচালনা। শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত সেবা।

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় ও সদর দফতর থেকে প্রেরিত পত্র, ইউনিট কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন ও সাধারণ  জনগণের আবেদনপত্রের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

প্রশাসনিক মন্ত্রণালয় থেকে প্রেরিত পত্র, মাঠ পর্যায়ের কার্যালয় থেকে প্রাপ্ত পত্র বা আবেদন ও সাধারণ জনগণের আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

৭ থেকে ১৫কর্মদিবস

সাইফুল ইসলাম চৌধুরী

পদবী: উপপরিচালক

ফোন:০৩৩১-৬৩৫১৭

ই-মেইল: dd.feni@dss.gov.bd

কক্ষ নং: ০২

৫.

রোগী কল্যাণ সমিতি

সদর হাসপাতাল ও উপজেলা সাস্থ্য কমপ্লেক্সে আগত অসচ্ছল রোগীদের রোগী কল্যাণ সমিতি হতে সেবা প্রদান।

নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

 সাথে সাথে

সংশ্লিষ্ট ইউনিট অফিসার

 

সরকারি শিশু পরিবার

 নির্দিষ্ট ফরমে সরকারি শিশু পরিবারের নিবাসী ভর্তি সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা কমিটি বরাবরে আবেদন দাখিলের পর।

 সরকারি শিশু পরিবার, ছাগলনাইয়া, ফেনী।

বিনামূল্যে

 ১ হতে ৭দিন

কাজী সামিউল হক

উপতত্ত্বাবধায়ক

সরকারি শিশু পরিবার, ছাগলনাইয়া, ফেনী।

ফোন:

সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম

নির্দিষ্ট ফরমে রিসোর্স শিক্ষক বরাবরে আবেদন দাখিলের মাধ্যমে ভর্তি হওয়া যাবে।

সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী বিদ্যালয়, পাঁচগাছিয়া, ফেনী।

বিনামূল্যে

সম্ভাব্য যৌক্তিক সময়

মো: শহীদ উল্ল্যাহ

রিসোর্স শিক্ষক (অ: দা:)

সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী বিদ্যালয়

পাঁচগাছিয়া, ফেনী।

ফোন:০১৮১৩-১৫৫৭৫১

ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট প্রদান

 ফেনী জেলার নিবন্ধীত বেসরকারী এতিমখানা কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর বরাবর আবেদন দাখিলের মাধ্যমে

 সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

বিনামূল্যে

সম্ভাব্য যৌক্তিক সময়

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তাগণ

 সমাজসেবা কর্মকর্তা,ইউসিডি

প্রবেশন কার্যক্রম

 শিশু কিশোরদের নিরাপদ হেফাজত কেন্দ্রে স্থানান্তর, আইনের সংস্পর্শে বা আইনের সাথে সংঘাতে জড়িত শিশু কিশোরদের আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী সেইফ হোমে বা অন্যত্র প্রবেশন কর্মকর্তার মাধ্যমে পুনর্বাসন।

প্রবেশন কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগরে মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা গ্রহণ

বিনামুল্যে

তাৎক্ষনিক

শাহ কায়সার মাহমুদ

প্রবেশন কর্মকর্তা (অ: ‍দা:)

প্রবেশন কার্যালয়, ফেনী।

ফোন: ০১৫২০-০৯০৪৬৪